Voucher - portare in momentul fidelizarii

Revin cu o noua informatie legata de fidelizarea prin voucher:

Se iau in calcul doar portarile efectuate in momentul resemnarii ofertei de fidelizare, indiferent daca se porteaza pe abonament nou sau existent.
Nu se iau in calcul portarile anterioare.

Deschidere Digi Box Ghermanesti

Incepand din data de 27.07.2016 s-a deschis un nou punct Digi Box, in localitatea Ghermanesti din jud Ilfov.
Adresa este Sos Ghermanesti, nr. CV 7. Ca si reper, se afla pe partea in stanga, pe sensul de mers spre Primarie.
Programul de lucru este: Luni - Vineri : 10 - 19.
Va fi prezent un casier cu atributii de reprezentant vanzari. Nu se vor face rezilieri, ci doar incasari si vanzari.

Vanzare telefoane mobile

RDS ofera posibilitatea de a vinde telefoane mobile abonatilor care au deja un pachet de telefonie mobila din oferta curenta, indiferent daca au deja un telefon mobil pe pachet sau nu, daca au trecut sau nu 12 luni de la ultima livrare.

Aceste telefoane sunt cele din lista curenta si se pot achizitiona de catre abonat la pretul cu discount de Optim, insa numai cu plata integrala, pe loc.

Ele nu modifica perioada minima contractuala.


Se poate cumpara orice telefon din oferta curenta, nu doar anumite modele, in functie de stocul disponibil.


Telefoanele se vor vinde doar in punctele RDS, momentan nu se preiau comenzi prin apel la relatii clienti pentru telefoane. Nici nu se pot plasa comenzi online pentru aceste situatii. 

SMS fidelizare clienti

Incepand cu maine dimineata, 22.07.2016,  se vor trimite sms-uri clientilor pe numarul de digi - care au un singur sim si acesta este fidelizabil.

Mai jos este textul sms-ului.

"Vino acum in orice magazin Digi sa-ti schimbi telefonul cu un smartphone nou 4G! Iti rasplatim fidelitatea cu un voucher in valoarea de xxx lei pe care sa-l folosesti la achizitia unui telefon dintr-o oferta dedicata, cu cele mai mici avansuri, chiar si gratis!  Te asteptam sa-ti alegi noul telefon in orice magazin pana pe 16 august. Echipa Digi."

Aceasta campanie de notificari face parte din noua oferta cu vouchere inceputa astazi.

Fidelizarea cu varianta Voucher valoric

Dupa cum am spus, revin cu detalii despre fidelizarea prin voucher:

Fidelizarea Voucher valoric - un abonat care are servicii fidelizabile va primi, o valoare in Lei pe fiecare pachet in functie de tipul pachetului; suma se va strange in creditul unui Voucher pe care abonatul il poate folosi pentru a plati din avansul sau suma totala la plata integrala a unui telefon mobil.

• voucherul are data valabilitate 6 luni din momentul exportarii pe client
• se poate folosi ptr a achita partial sau total un avans sau o valoare integrala a unui telefon mobil, fara a se extinde pe plata de rate lunare;
• se poate folosi pe loc, in acelasi pas cu fidelizarea, sau ulterior, pe parcursul celor 6 luni;
• valoarea achitata se trage automat din Voucher, in ordinea achizitiei telefoanelor si se poate folosi de mai multe ori (deci, pentru mai multe telefoane) pana la epuizarea creditului;
• daca avansul telefonului este mai mare decat valoarea totala acumulata pe voucher se va utiliza valoarea voucherului si se va genera factura de diferenta; daca valoarea avansului este mai mica, suma ramane pe voucher si poate fi folosita la o achizitie ulterioara de telefon;
• daca avansul telefonului este mai mare decat valoarea totala acumulata pe voucher se va utiliza valoarea voucherului si se va genera factura de diferenta; daca valoarea avansului este mai mica, suma ramane pe voucher si poate fi folosita la o achizitie ulterioara de telefon;
• voucherele se adauga per adresa dar se vor folosi per CNP, indiferent cate contracte are abonatul;
• nu se cumuleaza cu promotiile de portare pentru ca exista o suma alocata special si pentru aceasta;
• telefonul cumparat va respecta regulile ofertei comerciale valabile la momentul achizitiei;
• abonatul astfel fidelizat poate opta pentru a plati un avans pe grila 3, insa fara a fi obligat; poate opta pentru oricare grila sau plata integrala.

Pachet din oferta curenta	Valoare bonus (Lei)
Digi TV Analogic (Urban/Popular)	40
Digi TV Digital (Urban/Popular)	50
Digi TV Satelit (DTH)	40
Fiberlink Popular	30
Fiberlink 100/300	50
Fiberlink 500	70
Fiberlink 1000	90
Digi Net Mobil Activ/Activ Plus	20
Digi Tel In familie	10
Digi Tel National	20
Digi Mobil Optim 2/Avantaj 2	20
Digi Mobil Optim 3/Avantaj 3	30
Digi Mobil Optim 5/Avantaj 5	40
Digi Mobil Optim Nelimitat	50
Activare factura electronica	20
Portare dintr-un pachet prepaid	25
Portare dintr-un pachet postpaid	50

Campanie Digi Mobil 20 iulie -31 august 2016

De maine se lanseaza o noua campanie de atragere a clientilor in magazine si de crestere a vanzarilor si notorietatii brandului Digi Mobil, sub sloganul "Primesti un an cu suspendare".

Campania consta in acordarea de premii prin tragere la sorti tuturor celor care se aboneaza la Digi Mobil in perioada 20 iulie - 31 august 2016.
Intra in campanie toate abonamentele Optim si Avantaj, contractate pe 24 de luni, inclusiv resemnari si upgrade-uri.
Se pot castiga unul dintre urmatoarele premii: - 500 de premii constand in reducere de 100% timp de 12 luni la abonamentul contractat in perioada campaniei;
- 43 de telefoane Lenovo Vibe S1 Lite (cate unul pe zi). Extragerile vor avea loc saptamanal, iar castigatorii vor fi afisati pe site.

Campanie Digimobil - Promotie Portare - Iulie 2016 -> pana la finalul anului

Incepand cu 1 iulie 2016, pana la sfarsitul anului, promotia de portare va fi urmatoarea, fiind structurata in functie de tipul de numar din care provine numarul portat:

  1. Pentru numere portate din prepaid, se va primi discount 50% pentru 3 luni pe abonamentul Optim/Avantaj
  2. Pentru numere portate din postpaid, se va primi discount 50% pentru 6 luni pe abonamentul Optim/Avantaj

Promotia se va posta automat numai pe pachetele nou contractate Optim/Avantaj semnate pe o perioada de 24 de luni pe care se semneaza o cerere de portare la momentul contractarii.

Promotia se cumuleaza cu orice discount primit de pachetele Optim Nelimitat in baza configuratiei de servicii existente.

Roaming Turcia

Incepand cu data de15.07.2016 se modifica tarifele valabile in Roaming Turcia.
Se va modifica si SMS-ul trimis la intrarea in Roaming Turcia.

Mesajul valabil de azi dimineata:

“Tarife roaming in TURKEY, fara TVA, incepand din 15.07.2016: apeluri locale, catre Romania si tari UE 0.17 Euro/min; catre alte tari 1.7 Euro/min si 0.0600 Euro/SMS trimis. Apeluri primite 0.0114 Euro/min si 0 Euro/SMS primit. Trafic date 0.06 Euro/Mbyte.”

Fidelizarea abonatilor prin vouchere

Urmeaza o campanie, prin care li se ofera clientilor la prelungirea perioadei contractuale, un voucher cu o suma de bani pentru fiecare serviciu pentru care-si prelungeste perioada contractuala si pe care o poate folosi doar pentru a plati avansul la unul sau mai multe telefoane, avand la dispozitie o grila tarifara promotionala.

Revin cu mai multe informatii in curand.

Numere de telefon pentru reclamare nefunctionalitate Digi Energy

In cazul in care aveti probleme legate de furnizarea energiei electrice RDS puteti sa apelati la numarul corespunzator zonei in care locuiti din tabelul de mai jos:

Distribuitor	Zona	Telefon 1	Telefon 2
Enel Muntenia	B, IF, GR	021.9291	-
Enel Banat	HD	0254.929	-
	CS	0255.929	-
	TM	0256.929	-
	AR	0257.929	-
Enel Dobrogea	TL	0240.929	-
	CT	0241.929	-
	CL	0241.929	-
	IL	0243.929	-
E.on	-	0800.800.929	-
CEZ	-	0251.929	-
Electrica Muntenia Nord	PH	800150044	0244929
	BR	800150039	0239929
	BZ	800150038	0238929
	GL	800150036	0236929
	VN	800150037	0237929
	DB	800150045	0245929
Electrica Transilvania Sud	AB, BV, CV,HG, MS, SB	800801929	-
Electrica Transilvania Nord	CJ	0264.929	-
	MM	0262.929	-
	BH	0259.929	-
	SJ	0260.929	-
	BN	0263.929	-
	SM	0261.929

HBO GO nu functioneaza pe Android TV

Momentan nu exista aplicatie lansata pentru sistemul de operare Android TV care se gaseste pe televizoarele mai noi si nu functioneaza HBO GO.
Conform HBO SUPPORT aplicatia va fi lansata la sfarsitul anului.